SANIPET
Release beta 1.0
30 Nov 2001

Cosa non è

Prima di dire qualsiasi cosa sul prodotto SANIPET è necessario chiarire cosa NON è poiché solo in questo modo si comprenderanno le sue reali potenzialità. Arrivando subito al dunque diciamo che SANIPET non è un portale web, pertanto la sua interfaccia è scarna, essenziale, funzionale.
Il progetto SANIPET è da inquadrare come software distribuito che permette l’accesso condiviso e remoto ad una base di dati posta su un server Internet.
SANIPET racchiude le più avanzate funzionalità per la comunicazione tra utenti, per la gestione del tempo e per la gestione dei dati sul web.
La sua forza dunque è da apprezzare nei numerosi servizi che attualmente offre, e nelle sue innumerevoli possibilità di espansione.

A chi è rivolto

SANIPET si configura come sistema avanzato per la gestione integrata degli animali domestici. Pertanto i suoi fruitori sono tutti coloro che possiedono almeno un animale domestico: il Pet.
Ma non solo. Il servizio ha l’ambizione di gettare un ponte stabile tra il proprietario di pet e il suo veterinario sfruttando al massimo le potenzialità tecnologiche e comunicative messe a disposizione da internet.
Si delinea così un altro importante bacino di utenza che è appunto costituito dai medici veterinari. Essi potranno accorciare le distanze con i loro clienti e migliorare in modo consistente il servizio che già forniscono.

I servizi offerti

SANIPET è un programma dotato di due viste logiche distinte. La prima accessibile da parte dei proprietari, la seconda a disposizione dei veterinari. Entrambe le viste condividono una base di dati contenete informazioni di carattere medico relative ai Pet.
Prima di usufruire di qualunque servizio è necessaria la registrazione dei propri dati personali tramite la compilazione di un semplice form. A seguito di tale registrazione, l’accesso è regolato dall’immissione di una login e di una password. Come si può facilmente comprendere il sistema è complesso, articolato ed ampio, in grado di soddisfare il desiderio di socializzazione dell’utente finale, ma allo stesso tempo risulta uno strumento utile e pratico per la cura e la salvaguardia dei propri animali domestici. D’altro canto, SANIPET è indiscutibilmente uno strumento efficiente con riguardo al professionista per seguire più da vicino i propri Clienti.

Interfaccia proprietari

La schermata di accoglienza per i proprietari fornisce accesso a tutte le funzionalità di SANIPET. Essa è suddivisa in 6 frame:
1- localizzato in alto a destra si trova un frame di servizio, esso contiene la data e l’ora correnti e il titolo dell’interfaccia che viene utilizzata (“Gestione pet proprietario”).
2- In alto a sinistra troviamo un frame contestuale che al momento opportuno mostrerà una serie di pulsanti aggiuntivi.
3- Il frame localizzato al centro-destra dello schermo è la pulsantiera principale, tramite essa è possibile accedere alle diverse sezioni di SANIPET.
4- L’area localizzata a centro sinistra è l’area dati; all’apertura del sistema essa contiene il riassunto degli appuntamenti del giorno, in seguito essa conterrà le informazioni che andremo a richiedere agendo sui vari pulsanti; è in questa area che si svolgono le diverse funzioni di input output.
5- In basso a sinistra abbiamo la finestra degli utenti attualmente collegati al sistema SANIPET: su sfondo azzurro i proprietari, su sfondo verde i veterinari; Cliccando sui diversi nominativi è possibile inviare istantaneamente messaggi di posta elettronica.
6- In basso a destra si trova l’area pubblicitaria, appositamente lasciata a disposizione per la sovrimpressione di banner informativi.

Passiamo ora a descrivere le aree accessibili da ogni singolo pulsante del frame 3:

1- la prima area disponibile è quella per la registrazione di un nuovo pet; tale operazione viene compiuta compilando un form contenete dati utili ad identificare univocamente il proprio pet. Tale operazione è stata resa più semplice grazie alla dotazione di un wizard che aiuta l’utente a districarsi nella selezione di specie, razza e colore da assegnare al pet.
2- La seconda area che presentiamo è quella che permette di ricercare tra tutti i veterinari che si sono registrati al sistema SANIPET. Il proprietario può accedere in modo rapido alle informazioni salienti di ciascun veterinario, in particolare diventa estremamente semplice individuare quelli della propria zona di residenza o mandare una e-mail per chiedere un consiglio.
3- La terza area alla quale si può accedere è quella denominata “i miei pet”. Cliccando sull’omonimo pulsante è possibile visualizzare immediatamente la lista di tutti i pet in proprio possesso e su ciascuno di essi svolgere molte operazioni, come la visualizzazione della cartella clinica, l’accesso a tutti i dati del pet, la gestione dei rapporti con i veterinari, la messa in vendita del proprio pet, il cambio di proprietà del pet e la gestione del rapporto con il veterinario da cui il pet è in cura.

Attenzione particolare merita la cartella clinica, uno dei punti di forza del Progetto SANIPET: cliccando sul pulsante “visualizza cartella clinica” si ha accesso all’intera storia clinica del pet; suddivise per data e tipo troviamo l’elenco di tutte le schede cliniche che sono state compilate durante la vita del pet (analisi ematologiche, isto-biologiche, urine, annotazioni cliniche, profilassi). E’ possibile ovviamente recuperare in modo analitico le informazioni di dettaglio inserite per ciascuna scheda.
Esiste anche la possibilità di conservare sul server remoto una collezione di immagini che possono essere osservazioni mediche ambientali, radiografie o copie di documenti utili.
4- La quarta area è quella delle utilità, Cliccando sull’apposito pulsante compaiono nel frame in alto a destra alcuni nuovi pulsanti che forniscono interessanti servizi;
a. Modifica del proprio profilo personale, nel caso si cambiasse residenza o non fossero stati inseriti in modo corretto i propri dati anagrafici.
b. Accesso al mercatino dei pet dove è possibile scorrere la lista dei pet che sono stati messi in vendita.
c. Recupero della chiave di acquisto, strumento necessario a garantire il corretto svolgimento dei trasferimenti di proprietà dei pet.
d. Infine, il progetto integra una sezione di “chat” denominata SANIPET Chat. In questo luogo privilegiato e riservato, gli utenti del sistema SANIPET possono incontrarsi per parlare dei propri pet, dei loro problemi, e magari svolgere forum di discussione con veterinari on-line.
5- Quinta ed ultima area che andiamo a presentare è quella dell’agenda. Grazie a questo strumento difficilmente dimenticheremo i nostri appuntamenti. Infatti oltre alle tradizionali funzioni di memorizzazione e consultazione dei dati inseriti abbiamo la possibilità di inviare al nostro indirizzo di posta elettronica nonché al nostro cellulare un messaggio che ci ricordi l’impegno preso.

Interfaccia veterinari

La schermata di accoglienza per i veterinari possiede le stesse caratteristiche strutturali descritte per i proprietari: suddivisione in frames con pulsantiera principale nell’area di centro destra.
Anche le funzionalità di base sono le stesse con l’aggiunta di alcuni servizi specifici quali la ricerca fra i nominativi dei proprietari dei pet che sono da noi in cura, l’accesso ai pet suddivisi per proprietario, l’accesso libero ai pet, la gestione di pet senza padrone.
Il più sensibile valore aggiunto a vantaggio del Veterinario si riscontra nell’area dell’agenda: infatti oltre a permettere di avvisare sè stessi, è possibile collegare a ciascun appuntamento il proprietario del pet interessato per la visita presso lo studio. Quante volte si è pensato quanto sarebbe stato utile avvisare i propri clienti a proposito di una visita o accertarsi che non si scordassero di un particolare appuntamento (si pensi alle profilassi periodiche).

Uno sguardo alla sicurezza

SANIPET è stato costruito con occhio particolarmente attento alla sicurezza nel trattamento dei dati, in particolare di quei dati (“sensibili”) che possono provocare conseguenze anche gravi se manomessi: i dati medici. SANIPET traccia tutte le modifiche perpetrate alle schede cliniche, registrando chi modifica qualcosa e quando ciò accade. In questo modo è sempre possibile risalire ai dati manomessi o erroneamente inseriti che hanno causato il problema fino a risalire all’autore delle modifiche. Inoltre le singole viste per i singoli utenti sono gestite in modo assolutamente separato le une rispetto alle altre. I dati associati ad un pet possono essere consultati solo dal padrone del pet e dal veterinario che lo ha in cura.

Direzioni di sviluppo

Le potenzialità di SANIPET sono davvero notevoli e le direzioni di sviluppo sono eccezionalmente varie.

In primo luogo sarà sicuramente interessante approfondire e potenziare il servizio “Agenda” complessivamente considerato, aggiungendo funzionalità quali la messaggeria automatica che si incarica di telefonare a casa del cliente e di avvisare in viva voce dell’impegno incombente.
Altro interessante sviluppo potrebbe essere quello di rendere disponibile un servizio di messaggeria istantanea dedicato.
È prevista infatti la introduzione, all’interno del sistema, di un modulo dedicato al teleconsulto, grazie al quale veterinario e proprietario abbiano a disposizione, in tempo reale, sia informazioni visuali (fornite da una webcam) sia vocali. In questo senso anche un teleconsulto tecnico tra veterinario e veterinario renderebbe il sistema davvero incomparabile per capacità innovativa e servizio fornito.

Le prospettive di sviluppo ed il vasto bacino di Utenza che prevedibilmente si riverserà sul progetto consentono di vagliare alcune implementazioni rivolte:
ü al privato cittadino;
ü al veterinario;
ü alle Aziende in vario modo interessate al settore.

Nel primo caso si ha riguardo ai servizi di comunicazione e discussione inerenti accoppiamenti, gare, prodotti ed accessori, curiosità.

Nel secondo caso, il mondo medico potrà avvalersi di servizi aggiuntivi quali l’approfondimento scientifico, le date ed il contenuto di congressi e convegni di settore, la informazione commerciale ed il consulto interprofessionale.

Argomentazione separata e approfondita merita la terza area di interesse, rivolta alle Aziende e che riguarda in maniera fondamentale le prospettive di sviluppo commerciale.
Le aziende operanti nel settore potranno avvalersi infatti di un mezzo di rapida ed efficiente comunicazione promozionale sia verso la classe numerosissima dei “proprietari” dei pet, sia verso la categoria professionale dei medici veterinari.

In tale prospettiva, SoftMed s.r.l. si dichiara disponibile a valutare la collaborazione tecnica e commerciale per portare a compimento sia la ulteriore fase di sviluppo del sistema software sia la progettazione di strumenti di promozione dedicati al commercio elettronico.

Sintesi degli obiettivi

Prima fase Settore Professionale dei Veterinari

• gestione Anagrafica
• gestione Agenda Interattiva;
• gestione della Messaggistica (e.mail, SMS, Voice, Chat);
• gestione Cartella Clinica (anamnesi ed immagini);
• gestione rapporto con i Proprietari.

Seconda Fase Settore dei Proprietari di Pet

• gestione anagrafica;
• gestione sanitaria;
• gestione della messaggistica (e.mail, SMS, Voice, Chat);
• visualizzazione Cartella Clinica;
• acquisto/Vendita dei Pet;
• consigli del Veterinario e dell’Addestratore.

Terza fase Settore delle Aziende (E.Commerce)

• Vendita Prodotti (alestimento Vetrina e gestione marketing);
• Prestazione di Servizi (allevatori, accoppiamenti, ostelli, addestratori, etc.).